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Nos collaborateurs épisode 5 : la Télévente
Découvrez notre cinquième épisode avec Anne-Cécile, télévendeuse chez Le Grand Lejon depuis 2006.
Quel rôle occupes-tu ?
Je suis télévendeuse. Cela consiste à prendre, par téléphone, les commandes de nos clients Grandes et Moyennes surfaces, les poissonneries ou les épiceries. Nous avons une démarche active avec une liste d’appel par personne, nous répondons également aux appels entrants que ce pour de la prise de commandes ou du renseignement.
Je suis aussi déléguée du personnel et m’applique à la tâche de représenter les salariés auprès de la direction tout au long de l’année et pour toutes demandes.
Quelle mission préfères-tu ?
La prise de commande est la mission que je préfère. J’apprécie le contact avec nos clients, la saisie informatique, et faire le point avec chacun sur les produits qu’il travaille avec nous. Je souhaite que notre gamme soit aussi bien représentée que possible en magasin.
Quelle est ta meilleure anecdote au travail ?
J’en ai une qui date d’il y a quelques années déjà. Nous avons trouvé des objets et tenues qui n’avaient rien à voir avec notre activité dans l’un des camions de nos livreurs. Une belle partie de rigolade.
Qu’est-ce qui te fait te lever le matin ?
Je me lève le matin avec l’envie d’aller au travail, de passer ma journée avec mes collègues. Le travail est bien fait et l’ambiance est bonne et décontractée malgré les périodes intenses d’activité.
Quel est le meilleur moment de ta journée ?
Le petit-déjeuner pour commencer ma journée. C’est un moment de calme pour moi avant une journée bien chargée.
Si tu pouvais prendre la mer, où irais-tu ?
J’irais à New-York. C’est une envie d’y aller qui me trotte dans la tête. C’est une ville mythique.
Quelle est ta recette préférée ?
C’est celle des crêpes que je réalise le mercredi ou le weekend avec ma fille. Cela me permet d’en apporter à ma collègue le lendemain… quand il en reste. On prend le temps de les manger autour d’un café.
Quel est ton produit préféré chez nous ?
Le P’tit Dips thon tomates séchées et basilic.
Retrouvez prochainement d’autres échanges avec nos collaborateurs et découvrez nos métiers.
